「お知らせ」の記事一覧

【重要】当館を装ったWhatsAPP等からの「なりすましメッセージ」にご注意ください

いつもホテルサンルート栃木をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 この度、当館をご予約いただいたお客様へ、海外の送信元番号(+351など)からWhatsApp等のメッセージアプリを使って不審なメッセージが送付されている事例が報告されております。
 メッセージの文面中には、お名前・宿泊日など予約情報が記載されている場合があり、本物のご連絡であるかのように見えることが特徴となっております。
 当館を含むフォレストグループでは、WhatsApp等のメッセージアプリを使った、予約確認やお支払いのご案内、一方的なキャンセル等をご連絡をすることは行っておらず、ご予約いただいたお客様へご心配とご迷惑をお掛けする事象が発生しておりますことを、お詫び申し上げます。
 不審なメッセージを受信された場合、下記の3点には十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。

【不信メッセージを受信された際にお気をつけていただく注意事項】

  • メッセージへの返信をしない
  • メッセージに内のURLやリンクを開かない
  • クレジットカード情報や個人情報を入力しない

本件につきましては、当館が設定しております予約コントロールシステム側の不正アクセスが原因で、宿泊者情報の一部が閲覧または取得された可能性があるとの発表がございました。

システム会社による発表の詳細はこちらをご確認、ご連絡先等につきましても、一度ご確認いただきますようお願い申し上げます。

尚、本件に関しまして、お問い合わせ等ございましたら下記宛にてご連絡を受け付けております。受付時点で確認できる内容でのお応えになる事、弊社ではなくシステム会社からのご返答となる場合等もございますので、予めご了承ください。

改めまして、ご予約いただきました皆様には、ご心配をおかけする事象が発生しました事、お詫び申し上げます。

<お問い合わせ先>フォレストリゾート 予約コールセンター
TEL:0570-038―489(9時~18時)

夏を乗り切る大応援!ホテルサンルート栃木1階の 「ヤマザキYショップ」で夏の特別企画!

暑い夏がやってきました!ホテルサンルート栃木1階の「ヤマザキYショップ」から、日頃のご愛顧に感謝を込めて、『夏の特別企画』をお届けします!ビジネスや観光でのどが渇いたとき、ちょっと小腹がすいたときに嬉しい、ヤマザキならではのこだわり商品がラインナップ!

✨ ココが注目!夏のキラーポイント ✨

◆ひんやり夏の定番! いま大人気のレモンゼリーを絶賛発売中!

◆ヤマザキといえばこれ! 毎朝届く新鮮なサンドイッチや、Yショップ限定メロンパンも是非ご賞味ください♪

◆お土産・晩酌にも! 地元の銘菓から、お部屋での「ちょっと一杯」に最適な厳選おつまみまが豊富にラインナップ!

◆チップスターロケット! 定番から期間限定味が4個セットで、なんと特別価格の500円♪

ホテルにご宿泊のお客様はもちろん、ビジネスの合間の休憩に、観光帰りの水分補給に、ぜひホテルサンルート栃木1階Yショップにお立ち寄りください。早朝5時から深夜1時まで、あなたの快適な夏をサポートします。

【施設概要】

本店舗では、山崎製パンが提供する多様なパンやスイーツ、サンドイッチ、おにぎり、お弁当、麺類、サラダなどの新鮮な製品に加え、ドリンク、たばこ、アルコール、アイスクリーム、お菓子、雑貨日用品、文具類なども取り揃えております。また、栃木の特産品である銘菓もご用意しておりますので、忙しいビジネスパーソンや旅行のお土産としてもご利用いただけます。お買い物の際は、セルフレジやキャッシュレス決済に対応しており、購入した商品をイートインスペースでお楽しみいただくことも可能です。さらにヤマザキショップオリジナル商品の予約も承っておりますので、店頭またはヤマザキショップネットオーダーからご注文ください。営業時間は早朝5時から深夜1時まで。

皆様のご来店を心よりお待ち申し上げております。

※ホテルサンルート栃木は関東圏を中心に19施設の宿泊施設を運営する株式会社フォレスト(所在地:神奈川県足柄下郡湯河原町城堀 代表取締役石田浩二)のグループ施設です。

ホームページをリニューアルしました。

この度、ホテルサンルート栃木のホームページリニューアルしました。
お客様に喜んで頂けるよう、様々な情報発信を行っていります。

今後とも、ホテルサンルート栃木を宜しくお願いいたします。